メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。
■フリーメールのフィルタリング機能により迷惑メールとして処理されている
携帯メール、フリーメール等をご利用の場合、フィルタリング機能により迷惑メール（スパムメール）として扱われている場合があります。
・@u-can.co.jp のメールを受取る設定にしてください。
・フリーメールの「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認ください。
※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
■セキュリティソフトによって、迷惑メールとして処理されている
セキュリティソフトをご使用の場合、返信メールを迷惑メールと判断して、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。また、ソフトウェアの種類や設定によっては受信拒否や削除されている場合があります。お使いのソフトウェア設定をご確認ください。
■ご使用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている
メールサーバーの容量がいっぱいになると、メールの受信が出来なくなります。
・ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
※詳しい方法は、メールアドレスを取得されたプロバイダやフリーメールの提供元などにお問い合わせください。
上記をご確認いただいたうえで、受信がうまくいかない、
確認メールが届かない場合は、ユーキャンお客様サービスセンターまでメールでお問い合わせください。
ユーキャンお客様サービスセンター
メール：
「お問い合わせ」をご利用ください。
