システムリニューアルによるサービス一時休止のお知らせ

誠に恐れ入りますが、2021年8月4日(水) 23:30 〜8月10日(火) 8:59 の期間、弊社にて全社的なシステム更新作業を実施いたします。そのため、上記期間は当ウェブサイトのサービスを休止させていただきます。

なお、休止期間中は「ユーキャン通販ショップ 楽天市場店」および「ユーキャン通販ショップ Yahoo!ショッピング店」にて商品をご注文いただけますので、そちらをご利用ください。

当サイトの再開は8月10(火) 9:00以降を予定しておりますが、期間は前後する場合がございますので、予めご了承ください。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

システムリニューアルによる「配送日指定」「クレジットカード支払」の一時停止について ▼

2021年8月上旬のシステム更新作業に伴い、下記の日程におきまして、全商品の「配送日指定」の受付および「クレジットカード支払の受付」を停止させていただきます。

・配送日指定 停止期間 : 2021年7月15日(木) 11:00 〜 8月10日(火) 8:59 ※予定
・クレジットカード支払 停止期間 : 2021年8月2日(月) 10:00 〜 8月10日(火) 8:59 ※予定
 ※一部商品はクレジットカード支払の停止期間が異なる場合がございます。

再開は8月10(火) 9:00以降を予定しておりますが、期間は前後する場合がございますので、予めご了承ください。

8/6(金)〜8/10(月)お客様サービスセンターの休止について ▼

弊社の全社的なシステム更新作業に伴い、2021年8月6日(金)夜〜8月10日(火)にかけて、お客様サービスセンターでの受付業務を休止させていただきます。

受付再開は8月11日(水) 9:00を予定しておりますが、お電話が大変込み合う可能性がございます。お急ぎでない場合はメールでお問い合わせをいただくか、8月12日(木)以降にお電話をいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、上記期間は前後する場合がございますので、予めご了承ください。

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ユーキャン通販ショップからのお知らせ

オリンピック・パラリンピック開催に伴う配達遅延のお知らせ (2021年7月21日掲載)

下記期間中は、オリンピック・パラリンピックの開催に伴い、首都圏を中心に郵便物、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

<期間>
2021年7月13日(火)〜8月8日(日)
2021年8月17日(火)〜9月5日(日)

お客様サービスセンター 電話受付時間変更のお知らせ

2020年7月16日(木)より、お客様サービスセンターの電話受付時間を
下記の通り変更させていただいております。

受付時間:9:00〜17:00(日祝、年末年始除く)

電話受付につきましては現在、大変込み合っており、繋がりにくい場合がございます。
お急ぎでない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせをいただけますよう、
お願いいたします(お問い合わせ前に「よくある質問」も合わせてご確認ください)。

ウェブサイトセキュリティ強化対応と一部お客様への影響について ▼

平素より(株)ユーキャンをご愛顧いただき、誠に有難うございます。

このたび弊社では、通信の安全性をさらに強化するため、
インターネット通信で使用する暗号化方式「TLS1.0/1.1」によるアクセスを無効化し、
より高度な暗号化方式「TLS1.2」に移行する事となりました。

お客様の多くがご利用のブラウザは「TLS1.2」対応ですので、そのまま当サイトをご利用いただけます。

また、下記に記載の一部ブラウザをお使いの場合、設定を変更いただく事によって、
引き続き当サイトをご利用いただけます。

お手数ではございますが、お客様がご利用のブラウザが「TLS1.2」に対応しているか
こちらのページに記載の方法からご確認のうえ、必要に応じて設定の変更をお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ケータイ(ガラケーとも呼ばれる携帯電話)でのウェブサイトご利用サポート終了のお知らせ ▼

平素より(株)ユーキャンをご愛顧いただき、誠に有難うございます。

このたび、2017年11月30日(木)をもちましてケータイ(ガラケーとも呼ばれる携帯電話)向けの
ユーキャン通販ショップのサポートを終了させていただくこととなりました。

2017年11月30日(木)以降はケータイ(ガラケーとも呼ばれる携帯電話)より
当サイトにおけるすべてのサービスを利用できなくなります。

以降のご利用につきましては、スマートフォンサイト、パソコンサイトより
ご利用いただけますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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